อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามหลักความเป็นส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมวิธีการใช้ข้อมูลสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายติดต่อทีมงานการลบหรือแก้ไขข้อมูล
jili99 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
การดูแลข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส เราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลเป็นประจำ คุกกี้ที่เราใช้จะหมดอายุเมื่อคุณปิดเซสชัน ยกเว้นคุกกี้ที่จดจำการเข้าสู่ระบบซึ่งคุณสามารถลบได้ด้วยตนเอง คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือก คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการเข้าถึง คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราส่งข้อมูลทั้งหมดในรูปแบบไฟล์ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลบางส่วน เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางหลักสามช่องทาง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการตอบกลับภายในสองวันทำการ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์หรือแอป ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับการขอดูข้อมูล การแก้ไขโปรไฟล์ หรือการลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็น
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ คำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสองถึงสามวันทำการ
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือเร่งด่วน เจ้าหน้าที่จะถามข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการคำตอบทันที

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

คำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์ส่วนบุคคล และวิธีการติดต่อทีมงานเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลภายในสองวันทำการ คุณจะได้รับไฟล์ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า หรือติดต่อซัพพอร์ตหากไม่สามารถเข้าถึงได้ เราจะขอยืนยันตัวตนผ่านหมายเลขเดิมก่อนอัปเดตข้อมูลใหม่ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังยืนยัน

ใช่ เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และ KBank เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชี ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในสามวันทำการ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบ

คุกกี้ที่เราใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือก คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งหรือเลือกภาษาซ้ำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต