คำถามหลักที่เราได้รับทุกวัน
คำถามที่ผู้เล่นส่งมาหาเรามักเกี่ยวกับการฝากเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถืออย่าง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ว่าใช้เวลานานแค่ไหนกระเป๋าถึงจะอัปเดต การถอนเงินต้องยืนยันอะไรบ้าง ทำไมบางครั้งต้องส่งหลักฐานเพิ่ม และการเข้าล็อบบี้ผ่านมือถือจะต่างจากเดสก์ท็อปอย่างไร เราได้รวบรวมคำตอบจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ตที่ทำงานกับผู้เล่นในประเทศไทยทุกวัน คำตอบแต่ละข้อถูกเขียนเพื่ออธิบายขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบ ไม่ใช่แค่คำแนะนำทั่วไป เช่น เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay ระบบจะตรวจสอบหมายเลขอ้างอิงและอัปเดตยอดในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายในหนึ่งถึงสองนาทีหลังจากธนาคารยืนยันธุรกรรม หรือเมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณยืนยันชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง