อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชี jili99 ให้ผ่านในครั้งเดียว

การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ทำให้บัญชีของคุณพร้อมถอนเงินได้จริง ส่งเอกสารผ่านมือถือได้โดยตรง ไม่ต้องพิมพ์หรือส่งทางอีเมล ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยืนยันผ่านมือถืออัปโหลดเอกสารได้ทันทีรองรับบัตรประชาชนไทยตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL
jili99 ยืนยันเอกสารบัญชี jili99 ให้ผ่านในครั้งเดียว
jili99 ขั้นตอนยืนยันเอกสารบัญชีของคุณ

ขั้นตอนยืนยันเอกสารบัญชีของคุณ

เมื่อเปิดบัญชีกับ jili99 แล้ว ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่จะถอนเงินครั้งแรกได้ เอกสารที่รองรับได้แก่ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ถ่ายภาพหน้า-หลังให้ชัดเจนแล้วอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือ ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในแอป ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จได้โดยไม่ต้องเดินทางไปที่ใด เมื่อยืนยันผ่านแล้ว การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะพร้อมใช้งานทันที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัย

มาตรฐานการเก็บข้อมูล

เราเข็ดงวดในการจัดเก็บและตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ ทุกไฟล์ที่อัปโหลดผ่านการเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล ทีมตรวจสอบเอกสารเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และเราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอก การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้การถอนเงินของคุณผ่านได้เร็วขึ้น

การเข้ารหัสไฟล์

เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดผ่านการเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนส่งจนถึงการจัดเก็บ ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและภาพเอกสารของคุณอยู่ในสภาพปลอดภัย ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับสิทธิ์

ทีมตรวจสอบภายใน

เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับการฝึกอบรมเท่านั้นที่เข้าถึงเอกสารของคุณ เพื่อยืนยันความถูกต้องตามมาตรฐาน KYC ทีมไม่เก็บสำเนาเอกสารไว้นอกระบบและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด

ไม่แชร์ข้อมูล

เราไม่ส่งต่อเอกสารยืนยันตัวตนหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก องค์กรการตลาด หรือเครือข่ายพันธมิตร เอกสารถูกใช้เพียงเพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บเอกสารตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อความปลอดภัยของบัญชี หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการลบที่เป็นไปตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ช่วยเหลือการยืนยันตัวตน

เราเตรียมช่องทางรองรับทุกขั้นตอนการยืนยันเอกสาร ตั้งแต่การอัปโหลดบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะคำขอของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้คำแนะนำหากเอกสารไม่ผ่านหรือต้องการส่งเอกสารเพิ่มเติม คุณติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ใช้งานง่ายและตอบกลับเร็ว ไม่ว่าจะอยู่ใน Nonthaburi หรือเมืองอื่นในประเทศไทย

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับสถานะการยืนยัน รูปแบบเอกสารที่ยอมรับ หรือขั้นตอนการถ่ายภาพที่ชัดเจน ทีมจะตอบคำถามและแนะนำวิธีแก้ไขหากเอกสารถูกปฏิเสธ
อีเมลเอกสาร ส่งสำเนาเอกสารหรือถามรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทเอกสารที่คุณต้องการยืนยัน ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำแนะนำภายในวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย เช็กคำตอบเรื่องรูปแบบไฟล์ที่รองรับ ขนาดรูปภาพ ประเภทเอกสารที่ยอมรับ และระยะเวลาการตรวจสอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง ครอบคลุมสถานการณ์ทั่วไปที่ผู้ใช้เจอขณะยืนยันตัวตน

ความหมายของคำที่พบบ่อยในการยืนยันเอกสาร

ก่อนส่งเอกสาร ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้กระบวนการราบรื่นขึ้นมาก แต่ละคำด้านล่างอธิบายในแบบที่ใช้จริงในระบบของ jili99 ไม่ใช่นิยามจากตำราเรียน หากยังสงสัยหลังอ่านแล้ว ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชีด้วยเอกสารจริง ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

เอกสารยืนยันตัวตน (ID Verification) คืออะไร

คือขั้นตอนอัปโหลดบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ระบบจะตรวจชื่อ วันเดือนปีเกิด และรูปถ่ายให้ตรงกัน

Proof of Address คืออะไร

คือเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดธนาคารหรือบิลค่าสาธารณูปโภค ที่แสดงชื่อและที่อยู่ตรงกับข้อมูลในบัญชีของคุณ

Proof of Payment คืออะไร

หลักฐานแสดงว่าช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝากเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เป็นของคุณจริง ไม่ใช่บัญชีของคนอื่น

สถานะ Pending Review หมายความว่าอะไร

เอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ผ่านและยังไม่ถูกปฏิเสธ รอผลแจ้งกลับทางระบบก่อนส่งเอกสารซ้ำ

บัญชีถูก Freeze หมายความว่าอะไร

บัญชีถูกระงับชั่วคราวระหว่างรอตรวจเอกสาร คุณยังเข้าสู่ระบบได้แต่ทำรายการถอนเงินไม่ได้จนกว่า KYC จะผ่าน

คำถามที่คนถามบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

รวมคำถามจริงที่ทีมซัพพอร์ต jili99 ได้รับบ่อย ตั้งแต่ขั้นตอนอัปโหลดไปจนถึงสาเหตุที่เอกสารไม่ผ่าน อ่านก่อนเริ่มส่งเพื่อประหยัดเวลา และถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ทักหาซัพพอร์ตได้เลย

ส่งบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตสำหรับยืนยันตัวตน พร้อมสกรีนช็อตหรือประวัติธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากเงิน เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของช่องทางชำระเงิน

เพื่อให้แน่ใจว่าเงินถอนออกไปสู่เจ้าของบัญชีตัวจริง ป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ไม่ถูกต้อง และช่วยให้รายการถอนของคุณผ่านได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป

ทีมงานตรวจเอกสารตามลำดับที่ได้รับ เมื่อผ่านหรือมีการขอข้อมูลเพิ่ม ระบบจะแจ้งกลับทางอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องส่งซ้ำระหว่างรอ

ระบบจะแจ้งสาเหตุให้ทราบ เช่น ภาพไม่ชัด หรือข้อมูลไม่ตรง จากนั้นอัปโหลดเอกสารใหม่ที่ถูกต้องได้ทันที โดยไม่ต้องเปิดบัญชีใหม่

ได้เลย ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในเชียงใหม่ สามารถถ่ายภาพเอกสารและอัปโหลดผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยตรง ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ไม่ต้อง เมื่อ KYC ผ่านครั้งแรกแล้ว บัญชีของคุณจะได้รับการยืนยันถาวร ยกเว้นกรณีที่ข้อมูลในบัญชีมีการเปลี่ยนแปลงหรือระบบร้องขอการตรวจสอบเพิ่มเติม
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต